Privacy Policy & Returns

JCB Tools wordt onder licentie beheerd door Genpower Limited.

Dit privacybeleid zet uiteen hoe Genpower Ltd alle informatie gebruikt en beschermt die u aan Genpower Ltd geeft wanneer u deze website gebruikt. Genpower Ltd doet er alles aan om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Mochten wij u vragen om bepaalde informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd bij het gebruik van deze website, dan kunt u er zeker van zijn dat deze alleen zal worden gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring. Genpower Ltd kan dit beleid van tijd tot tijd wijzigen door deze pagina bij te werken. U dient deze pagina van tijd tot tijd te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen.

JCB-Tools  (‘wij’ of ‘ons’ of ‘onze’) handelt vanuit Draadrusplein 11 ‘s-Hertogenbosch, is een bedrijf geregistreerd in Nederland. De persoon die verantwoordelijk is voor het waarborgen van uw gegevensbeschermingsrechten is gdpr@genpower.co.uk

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN
Genpower Ltd verwerkt uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan onze wettelijke, wettelijke en contractuele verplichtingen en om u onze producten en diensten te leveren. Wij zullen nooit onnodige persoonsgegevens van u verzamelen en zullen uw informatie niet op een andere manier verwerken dan reeds aangegeven in deze verklaring.

DE PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VAN U VERZAMELEN EN VERWERKEN, ZIJN:
Naam
Zakelijk of thuisadres
E-mailadres
Telefoon nummer
Mobiel nummer
Bestelgeschiedenis

WIJ ZULLEN INFORMATIE VAN U VERZAMELEN ALS U: 
– contact met ons opnemen via post, e-mail of telefoon en eventuele persoonlijke gegevens verstrekken
– een bestelling plaatst voor producten of diensten op onze website
– volledig online
– contactformulier
– voltooi eventuele quizzen, marketingaanbiedingen en aanmeldingsformulieren
– verstrek uw contactgegevens aan ons wanneer u zich registreert om een online account te gebruiken voor toegang tot uw
   bestelgeschiedenis

Neem offline contact met ons op, bijvoorbeeld per telefoon, fax, e-mail of post
bezoek of blader door onze website in overeenstemming met ons cookiebeleid aan het einde van deze kennisgeving

HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN (RECHTSGROND VOOR VERWERKING)
JCB-Tools neemt uw privacy zeer serieus en zal uw gegevens nooit openbaar maken, delen of verkopen zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is en voor de doeleinden die in deze kennisgeving worden vermeld. We verzamelen geen informatie van iemand onder de 18 jaar en onze website, producten en diensten zijn allemaal gericht op mensen die minstens 18 jaar of ouder zijn.

Gegevensverwerking voor andere doeleinden dan die gespecificeerd in dit beleid worden alleen gedaan met uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.


DE DOELEINDEN EN REDENEN VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS WORDEN HIERONDER GEDETAILLEERD:
Wij verzamelen uw persoonsgegevens in het kader van het leveren van een product of dienst
We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw vragen te beantwoorden en gericht advies te geven
We verzamelen en bewaren uw persoonlijke gegevens als onderdeel van onze wettelijke verplichting voor zakelijke boekhoudkundige en fiscale doeleinden
We kunnen ook contact met u opnemen voor marketing en feedback over uw gebruik van onze producten, diensten of onze website en hebben mogelijk uw informatie nodig om belangrijke mededelingen te verzenden, zoals bijgewerkte documentinhoud waar er regel-/wetsherzieningen of wijzigingen in onze voorwaarden zijn geweest , voorwaarden en beleid.

JOU RECHTEN
U hebt het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die JCB-Tools over u bewaart of verwerkt en om informatie op te vragen over: 

– Welke persoonsgegevens we bewaren
– De doeleinden van de verwerking
– De betrokken categorieën van persoonsgegevens
– De ontvangers aan wie de persoonsgegevens zijn/zullen worden verstrekt
– Hoe lang we van plan zijn uw persoonsgegevens te bewaren
– Als we de gegevens niet rechtstreeks van u hebben verzameld, informatie over de bron
– Als u van mening bent dat wij over onvolledige of onjuiste gegevens over u beschikken, hebt u het recht om ons te vragen de informatie te corrigeren en/of aan te vullen en wij zullen ernaar streven deze zo snel mogelijk bij te werken/corrigeren, tenzij er een geldige reden is voor doet u dit niet, dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

U hebt ook het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens of om de verwerking te beperken in overeenstemming met de wet inzake gegevensbescherming, evenals om bezwaar te maken tegen direct marketing van ons en om geïnformeerd te worden over elke geautomatiseerde besluitvorming die wij gebruiken.

Als we een verzoek voor een van de bovenstaande rechten ontvangen, kunnen we u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we gevolg geven aan het relevante verzoek; dit is om ervoor te zorgen dat uw gegevens worden beschermd en veilig worden bewaard. Als u een online account bij ons aanmaakt, kunt u uw eigen persoonlijke gegevens wijzigen en bijwerken door in te loggen op uw gebruikersaccount.

DELEN EN OPENBAAR MAKEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE
We delen of onthullen geen van uw persoonlijke gegevens zonder uw toestemming, behalve voor de doeleinden die in deze kennisgeving worden gespecificeerd, waar er een wettelijke vereiste is of om onze algemene voorwaarden af te dwingen.

We gebruiken de onderstaande verwerkers/controllers die namens ons handelen om de onderstaande zakelijke functies en diensten te leveren. Ze handelen in overeenstemming met de instructies van ons en houden zich volledig aan deze en hun eigen privacyverklaring, de wetgeving inzake gegevensbescherming en eventuele andere passende vertrouwelijkheids- en beveiligingsmaatregelen.

DE DERDE PARTIJ VERWERKERS/VERANTWOORDELIJKEN WAAR WE WERKEN MET ZIJN:
Omnisend
Ons software leveren om onze klanten en potentiële klanten te e-mailen.

Google (Google Analytics, Google Adwords, Google Tag Manager)

Ons voorzien van faciliteiten om cookies te registreren en te monitoren met anonieme informatie over bezoekers van onze websites en geassocieerde merken. Een gegevensverwerker zijn om verbeterde marketing en op maat gemaakte advertenties te bieden aan onze klanten en websitebezoekers.

Zendesk
Ons software leveren om verbeterde klantenondersteuningstickets voor onze klanten en inkomende vragen te bieden.

Netsuite
Ons software leveren om onze producten te beheren, te bewaken en naar klanten te verzenden.

Meta (Facebook Inc).
Verwerk onze gegevens om opnieuw gerichte marketingberichten aan bestaande en potentiële klanten te verstrekken.

Streep
Het bieden van betalingsverwerkingsfaciliteiten.

VEILIGHEIDSMAATREGELEN
JCB-Tools neemt uw privacy serieus en neemt alle redelijke maatregelen en voorzorgsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen en te beveiligen. We werken er hard aan om u en uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging en hebben verschillende beveiligingslagen getroffen, waaronder veilige hosting van onze website, antivirus-, firewall- en malwarebescherming op alle apparaten en netwerken, gebruik van een SSL-certificaat voor de hele site, waardoor het beveiligen van wachtwoorden wordt afgedwongen voor gebruikers die accounts aanmaken en de toegang tot onze site wordt beveiligd via een aanvullende Website Application Firewall (WAF) die wordt geleverd door Sucuri.

GEVOLGEN VAN HET NIET VERSTREKKEN VAN UW GEGEVENS
U bent niet verplicht om uw persoonlijke gegevens aan JCB-Tools te verstrekken, maar aangezien dit nodig is om uw bestelling(en) te verwerken en aan onze zakelijke verplichtingen te voldoen, kunnen we u zonder deze gegevens onze producten niet leveren.

HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN
Genpower Ltd bewaart persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is en we hebben een strikt beoordelings- en bewaarbeleid om aan deze verplichtingen te voldoen. Volgens de Britse belastingwetgeving zijn wij verplicht om uw persoonlijke basisgegevens (naam, adres, contactgegevens) minimaal 6 jaar te bewaren, waarna deze worden vernietigd.

EEN KLACHT INDIENEN
JCB-Tools verwerkt uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met deze privacyverklaring en in overeenstemming met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u desondanks een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens of niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens zijn omgegaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

JCB-Tools
CEO Machiel Brummer

Draadrusplein 11
5332. ‘s-Hertogenbosch
073 – 
info@jcb-tools.nl

 

GEBRUIK VAN COOKIES OP ONZE WEBSITE
Een ‘cookie’ is een klein stukje gegevens dat vanaf een website wordt verzonden en door de webbrowser van de gebruiker op de computer van de gebruiker wordt opgeslagen terwijl de gebruiker aan het browsen is. Wanneer u voor het eerst een site bezoekt die cookies gebruikt, wordt er een cookie gedownload op uw computer/mobiele apparaat, zodat uw apparaat de volgende keer dat u die site bezoekt, nuttige informatie onthoudt, zoals items die zijn toegevoegd aan het winkelwagentje, bezochte pagina’s of inlogmogelijkheden.

Onder de AVG, als een cookie fungeert als een online identificatie of wordt geclassificeerd als persoonlijke gegevens, hebt u het recht om dergelijke cookies uit te schakelen wanneer u een website bezoekt. Bij JCB-Tools gebruiken we alleen cookies op onze site die essentieel zijn voor de normale werking van de website en als zodanig niet kunnen worden uitgeschakeld. Dit zijn onder meer cookies voor onze online kassa, contactformulier en websitebeveiliging. We gebruiken geen niet-essentiële cookies (d.w.z. advertenties, analyses, derde partijen, sociale media enz.) en hebben dus geen optie om dit aanbod aan te passen. U kunt de instellingen van websitecookies echter ook regelen in uw browserinstellingen.

RETOURNERINGSBELEID

Het retourneren van goederen is onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Neem hiervoor kontakt op met onze klantenservice per mail via info@jcb-tools.nl

Account details will be confirmed via email.